Última actualización: 18 julio 2025

En MuuFactor (en adelante, “la Responsable”) nos tomamos en serio la privacidad. Este Aviso describe cómo tratamos datos personales en relación con nuestros servicios de factoraje financiero, administración de cuentas por cobrar y procesos asociados.

1. Responsable del tratamiento

La Responsable es MuuFactor. Para temas de privacidad, escríbenos a: privacidad@muufactor.com.

2. Datos personales que podemos recabar

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, cargo, empresa.
• Información fiscal/corporativa: razón social, RFC, domicilio, documentación legal.
• Información de operación: facturas, montos, deudores, evidencias de entrega/servicio.
• Información financiera: CLABE/cuenta bancaria para dispersión, conciliación y pagos.
• Datos técnicos: registros de acceso, dispositivo/navegador (si aplica).

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias):

• Identificarte y gestionar tu registro/solicitud.
• Evaluar la operación de factoraje (análisis de riesgo, validaciones y cumplimiento).
• Administrar la cesión/gestión de derechos de cobro y procesos de cobranza.
• Atención a soporte, comunicación operativa y administración de tu cuenta.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

Secundarias (opcionales):

• Enviar información comercial, promociones o contenidos informativos.
• Medición de calidad y analítica para mejorar el servicio.

Si deseas limitar finalidades secundarias, puedes solicitarlo escribiendo a privacidad@muufactor.com.

4. Transferencias / compartición

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar (p. ej. hosting, mensajería, verificación), y con terceros vinculados a la operación de factoraje cuando proceda. No vendemos datos personales.

5. Seguridad y conservación

Implementamos medidas razonables administrativas, técnicas y físicas para proteger la información. Conservamos datos el tiempo necesario para cumplir finalidades y obligaciones legales.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) y/o revocar consentimiento (si aplica) escribiendo a privacidad@muufactor.com. Indica tu nombre, relación con la Responsable y tu solicitud.

7. Cookies

Podemos usar cookies para funcionamiento, seguridad y analítica. Puedes administrarlas desde tu navegador.

8. Cambios al aviso

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos cambios y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.